演员谭凯为饺子馆出餐慢致歉:首次跨界餐饮,承诺优化服务


  Yes娱乐7月4日讯 演员谭凯通过直播为自家饺子馆“饺伴时光”出餐效率低的问题公开致歉。这家位于青岛的手工饺子馆自6月26日开业后迅速爆火,但因顾客排队时间过长引发争议。谭凯坦言:“首次跨界餐饮经验不足,恳请大家多给些时间。”

  面对社交媒体上“出餐慢”“等餐超1小时”等吐槽,谭凯在直播间详细解释了原因:所有饺子均为阿姨手工现包,目前后厨仅数名员工,新员工尚在招募中。“开了外卖堂食更顾不过来”,他承诺将安装传送带提升出餐效率,并增设人手。其幽默回应“不能当周扒皮逼阿姨连轴转”引发网友共鸣,多数人表示理解:“手工制作本就费时,明星不割韭菜已属难得”。

  饺子馆开业当天即吸引大量粉丝和市民,100平米小店挤满30余桌客人,门口排队长龙成为街景。然而人气反成双刃剑——手工包制流程(单个饺子需36-38克馅料)难以匹配客流高峰,导致堂食顾客平均等待40分钟以上。有食客在点评平台直言:“味道不错,但效率待提升”;亦有粉丝力挺:“现包饺子值得等待”。

  区别于明星餐饮常见的高溢价模式,谭凯将店铺定位为“老百姓吃得起的饺子馆”。菜单显示,一份20个的手工水饺定价20-28元,免费提供小菜与鸡蛋汤。他特别提到关注到快递员等体力劳动者进店:“20多元能吃饱吃好,这才是初心”。为保障品质,他坚持透明厨房设计,食材全程可视,并亲自参与品控调试。

  尽管演艺事业因角色类型受限转入平淡,谭凯对副业投入十足诚意:从选址装修到端盘服务均亲力亲为,开业首周驻店与粉丝互动,甚至应要求“穿西装端饺子”满足观众对“霸总”人设的趣味期待。对于未来规划,他谨慎表示需先打磨单店品质:“饺子过硬才敢扩张,不能给青岛人丢脸”。

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