据了解，本场演出场地共1300个座位，主办方推行严格的人证票合一实名制检票规则。但本次票务分配严重失衡，官方正规渠道仅放出300张门票，剩余近1000张门票大量流入黄牛市场。不少粉丝因原价票秒空，只能高价从黄牛手中购票，满心观演却在检票环节被拦下。大量观众聚集剧场外，情绪激动要求退票，现场一度陷入混乱，演出也被迫延迟开场。
面对失控的现场和观众的维权诉求，付航登台后正面回应争议。他无奈表示，当晚剧场门口聚集的观众人数甚至超过场内观众，面对票务乱象和现场僵局，自己作为演员无能为力，无法解决票务纠纷与入场难题。他坦言能做的补偿十分有限，最终承诺为场内观众多加演20分钟内容，以此回馈到场观众。
此外，现场主持人也因演出延误、观众受阻，当场下跪致歉，进一步引发网友热议。事件发酵后，网友观点两极，不少人心疼粉丝被黄牛坑骗，谴责票务乱象；也有网友认为演员无需为主办方票务漏洞兜底，付航的补救方式已是尽力而为。
此次风波再次暴露线下演出行业黄牛囤票、票务机制不完善的问题，也让大众呼吁行业收紧票务监管、完善实名制体系，从根源杜绝黄牛倒票乱象，保障观众合法权益。